мы Вам обязательно ответим!
Юристы Балашихи Отзывы о своей работе получают с завидной регулярностью и, по большей части, положительные. В первую очередь, это связано с высоким уровнем профессиональной компетенции, ведь именно этот фактор зачастую определяет конечный результат и именно этот момент является ключевым для нас при кадровом наполнении компании. Так мы можем быть уверенными в том, что ожидания клиента будут оправданы и он получит действительно качественное исполнение и, как результат, решение своей проблемы. Такой подход к построению корпоративной политики позволяет нам заручиться доверием постоянных клиентов и пополнить клиентскую базу новыми, проблемные вопросы которых были решены окончательно. Эта статья будет посвящена отзывам о работе юристов нашей компании потому, что это важно. Да, важно и не только для нас, как для специалистов, получивших таким образом адекватную оценку своей работы. Это важно и для каждого клиента, как постоянного, так и потенциального. Полагаем, нет необходимости разъяснять, почему это именно так. Хотя бы потому, что абсолютно любой человек вряд ли захочет покупать «кота в мешке» в виде правовых услуг не проверенного исполнителя. При таких обстоятельствах любой человек хочет заручиться мнением людей, которые уже имели дело с конкретным юристом с тем, чтобы иметь представление о качестве конечного результата. И это является абсолютной нормой в нашем представлении. Более того, именно так и необходимо действовать в наш век, который изобилует не особенно чистыми на руку и намерения дельцами, а таких можно встретить в любой сфере – будь то оказание услуг или даже производство. Однако если вы подойдете к выбору исполнителя со всем тщанием и потратите немного времени на сбор и анализ информации о нем, то с большой долей вероятности избежите печальной участи жертвы мошеннических действий.
Юристы Балашихи Отзывы могут иметь самые разные – как положительные, так и не очень. Таковых на нашем счету не много, но, тем не менее, они есть. Давайте разберем ситуацию и поймем почему происходит именно так. Да, мы имеем недовольных клиентов и даже считаем это нормой, а также показателем профессионального мастерства. Дело в том, что во время консультации клиенты не всегда бывают достаточно откровенны и утаивают некоторые обстоятельства и факты, имеющие значение, или вовсе искажают ситуацию. Стоит ли говорить, что в ситуации, которая доходит до судебного разбирательства вдруг открывшееся обстоятельство, которое при этом свидетельствует не в пользу клиента, может в корне изменить исход всего дела. Бывают ситуации, когда изменить уже ничего получится, даже несмотря на солидный опыт и квалификацию юриста. Вот именно тогда виновником всех бед может оказаться юрист, взявшийся за это дело. При таких обстоятельствах проигранное дело для такого клиента не что иное, как результат профессиональной несостоятельности юриста. Для наглядности ситуации можно привести такой пример. Клиент обратился за консультацией о возможности решить жилищный вопрос посредством помощи от государства. При себе имел комплект документов, в числе которых была переписка с местной администрацией по указанному вопросу. Однако клиент умолчал на приеме о том, что имеет несколько ответов от компетентного органа об отсутствии у него оснований для получения соответствующей помощи в решении его проблем с жильем. На поверку судя по представленным документам такое право у клиента было. Однако в ходе судебного разбирательства, естественно, представитель администрации опроверг правовую позицию клиента и вполне обоснованно. Существует еще одна категория отзывов клиентов, не удовлетворенных качеством услуг. Это ситуации, при которых юрист не может разделить позицию клиента с юридической точки зрения. Действительно, в силу субъективных причин случается так, что юрист не в силах разрешить проблему клиента. Это может связано как с тем, что клиент не имеет абсолютно никаких основания заявлять требование, однако отчаянно этого желает, так и с тем, что требования как такового попросту нет. И в том, и в другом случае привлечение юриста не приведет к желаемому клиентом результату, более того этого не требует ситуация. Иначе говоря, это будет пустая трата времени и денег клиента, сил юриста. Получая разъяснение такой клиент, конечно, останется неудовлетворенным.
Юристы Балашихи Отзывы ценят и принимают с большой признательностью. Согласитесь, что получать обратную связь всегда приятно, особенно, если это слова благодарности, как в нашем случае. Практически все клиенты компании остаются удовлетворенными результатом нашей работы и мы хотим рассказать, почему так происходит. Когда клиент обращается за решением конкретной проблемы, юрист анализирует изложенную ситуацию и представленные бумаги. Далеко не сразу и не во всех случаях, возможно, выдать алгоритм действий для решения проблемы в ту же минуту, как впрочем, себе представляют многие далекие от права люди. И тот факт, что для осмысления конкретной ситуации требуется время, говорит лишь о профессиональном подходе специалиста. Повторимся, это нормально потратиться время на обдумывание ситуации с тем, чтобы предложить клиенту впоследствии максимально привлекательные для него варианты решения. Кроме того, детальное изучение вопроса позволит выработать четкую и прочную правовую позицию, основанную на законе, и избежать постоянной ее корректировки в процессе судебного разбирательства. А это, как многие знают, всегда чревато последствиями не самыми приятными для клиента, нежели иметь четкую позицию и придерживаться ее все время. Однако вместе с тем мы вовсе не ратуем за бюрократию и растягивание сроков выполнения поставленных задач. Мы за адекватное количество времени и сил, которое потребуется для качественной помощи клиенту от начала до конца - ни больше, ни меньше. Возможно, мы теряем некоторых клиентов правдиво рассказывая о таких вещах, не берясь за изначально бессмысленные дела и не обещая абсолютного исполнения всех пожеланий, но такова корпоративная политика компании, которая в свою очередь отражает профессиональные принципы всех членов команды. Иначе ведь и быть не может, ведь сплоченная и, по большей части, постоянная команда профессионалов – основа долговременного пребывания на рынке для любого бизнеса. Это и уверенность в своих силах, в возможности решить любую самую сложную задачу, но также в удовлетворенности клиента.
Юристы Балашихи Отзывы воспринимают как мотивацию к работе над собой, усилению внутренней дисциплины. Полагаем, это верно, ведь если специалист действительно профессионал в своем деле, то ему никоим образом не следует ослаблять позиции. Постоянная работа над собой – одно из обязательных условий в стремлении к успеху (ведь именно к этому устремлены чаяния любого их предпринимателей в абсолютно любом деле, не так ли?), иначе сама идея любого начинания будь то сфера оказания услуг или производство изначально была бы лишена смысла. Действительно, для чего начинать свое дело, если нет стремления достичь успеха и определенных вершин? Вот с учетом этих ориентиров и выстраивается так называемая корпоративная политика компании, сравнительно небольшой или и вовсе малой. А намерение работать как можно дольше устремляет на постоянную работу над повышением качества своей работы, привлечение клиентов и их удовлетворенность в конечном итоге. Такая выходит простая и очевидная формула, а ключевое звено в ней, как видно, – отзывы, иначе говоря мнение людей, получивших услугу. Ведь именно на него ориентируются потенциальные клиенты, которые еще только находятся в поиске исполнителя и от него будет зависеть их решение прибегнуть к услугам или нет. А для того, чтобы оставлять клиентов довольными результатом необходимо следить за уровнем профессиональной подготовки, быть в профессиональном тонусе. Получается, такая тесная взаимосвязь звеньев одной цепи – стоит одному звену выпасть и уже не получится продержаться на плаву. Профессионально не переподготовился, упустил что-то важное из вида – проиграл дело – получил недовольство клиента – не получил потенциального клиента – упустил прибыль. И так далее, полагаем, вывод очевиден.
Юристы Балашихи Отзывы всегда принимают в работу. Это значит, что любое мнение клиента или его пожелания не останутся без внимания, но будут учтены в будущем. Стоит сказать, что не редко клиенты обращаются с предложениями о том, как можно улучшить работу, что-то добавить. Например, услуги нашей компании можно получить не только в режиме офлайн. Мы работаем и удаленно, посредством электронной почты, например. Такой способ оказания услуг был принят на вооружение не сразу, вначале довольно осторожное было отношение. Кстати, именно с подачи постоянных клиентов мы приняли решение расширить спектр способов оказания услуг таким образом. Поступило предложение от клиента, для удобства работы использовать удаленный режим, так как он не имел возможности приехать на консультацию лично, однако прибегнуть имел намерение именно к нашим услугам. Поступившее от постоянного клиента предложение было рассмотрено и принято в работу в качестве теста, который кстати говоря показал очень хороший результат. Это оказалось довольно удобным форматом как для клиентов, так и для специалистов и популярность его быстро возросла. На сегодня наша компания очень продуктивно решает некоторые проблемы клиентов в удаленном режиме. Бесспорно, далеко не все вопросы можно решить таким способом. Есть ситуации, которые требуют личного участия, как например представительство интересов и тому подобные. Однако не стоит умалять значение удаленного формата, поскольку многие насущные проблемы клиентов все же можно решить без необходимости посетить офис юриста. Юрист Балашиха в некоторых случаях имеет приоритетное значение и дает преимущество перед другими исполнителями аналогичных услуг.